En Google Maps no se compra un anuncio suelto. Se aparece desde una campaña de Google Ads que también publica en otros sitios, y el anuncio toma sus datos de tu Perfil de Empresa. Pagar te da un hueco reservado a los anuncios, como un marcador cuadrado o el primer puesto de la lista, no un puesto mejor entre los resultados normales del mapa.
Esto va para quien dirige una empresa con local, sedes o zona de servicio y debe decidir si paga por salir en el mapa y a quién se lo encarga. Más piezas sobre campañas, en Google Ads y medios pagados.
No existe la campaña de Maps
La ayuda de Google Ads sobre cómo anunciarse en Google Maps lo dice: «Actualmente no se pueden publicar anuncios exclusivamente en Google Maps». Según la ayuda sobre anuncios de búsqueda local, al mapa llegan las campañas de Generación de demanda, Máximo rendimiento, las inteligentes y las de búsqueda con recursos de ubicación, es decir, con la dirección de tu negocio en el anuncio.
Para una empresa con sedes, dos son las habituales y no compran lo mismo. En la de búsqueda con recursos de ubicación pujas por búsquedas, y el anuncio puede salir además arriba de los resultados de Maps. En Máximo rendimiento con objetivos en tiendas das ubicaciones, presupuesto, textos e imágenes, y la inteligencia artificial de Google reparte los anuncios entre siete sitios, de Maps y la Búsqueda a YouTube, Gmail y Waze, también disponible en España.
Una pista: para esa campaña, Google recomienda «al menos 5 ubicaciones de la empresa» si optimiza llamadas e indicaciones, y «un mínimo de 10» si optimiza visitas. Con una sede o tres, a nuestro juicio, la puerta es la de búsqueda. La tercera, Generación de demanda, admite Maps como canal y apunta a quien navega, no a quien busca.
Nuestro criterio: si te ofrecen «publicidad en Google Maps», pregunta qué campaña es. Con la de búsqueda compras búsquedas; con Máximo rendimiento, un reparto entre siete escaparates.
Cuatro huecos que se alquilan
Dentro de Maps, Google enumera cuatro formatos. Los marcadores promocionados son cuadrados, destacan «entre los marcadores redondos habituales» y desaparecen al alejar el zoom. Los anuncios de búsqueda en el mapa ocupan «la parte superior de la lista de resultados». Los de sugerencias asoman en el autocompletado del móvil: en el ejemplo de Google, quien teclea «pel» ve un cine cercano. Y los de ficha de establecimiento se insertan en la página de un sitio del mapa, como la tienda que aparece en la del centro comercial.
El anuncio sale de tu ficha
En Maps, lo esencial del anuncio no se redacta: se hereda. Según la ayuda sobre recursos de ubicación, sus datos «proceden directamente de Google Maps y de Perfil de Empresa en Google»: dirección, teléfono, horario y fotos. Si el horario está mal, el anuncio lo difunde.
El Perfil de Empresa es la ficha de tu negocio en Maps y en la Búsqueda, y Google lo ofrece «sin coste». Los marcadores promocionados exigen vincularlo a Google Ads, y cuando un anuncio no aparece, lo primero que pregunta Google es: «¿tu Perfil de Empresa en Google está vinculado y verificado?».
Verificar te convierte, según la ayuda de verificación, «en el propietario» del perfil, y no es inmediato: si toca carta, «la mayoría de los códigos llegan en un plazo de 14 días». Algunos negocios ni llegan ahí: «Solo las empresas que tienen contacto directo con los clientes pueden tener un Perfil de Empresa». Si solo vendes online, el mapa no es para ti.
Aquí entra a quién se lo encargas. Si quien lleva los anuncios tiene que tocar tus direcciones, Google le indica que pida que le añadan al perfil «como propietario o administrador». Nuestro criterio: administrador, nunca propietario, como explicamos en cómo elegir agencia SEO.
Pagar no te sube en el mapa
Los resultados normales del mapa, y el bloque de mapa que sale en la Búsqueda al buscar algo cerca, no están a la venta. La ayuda del Perfil de Empresa lo marca como importante: «No se puede solicitar ni pagar por obtener un mejor posicionamiento local en Google». Y la de Google Ads separa sus anuncios de «la ficha orgánica de tu empresa (que no es un anuncio)».
Son dos carreras en la misma pantalla. En una, dice Google, «los anuncios compiten por un número limitado de espacios publicitarios»; en la otra pesa la ficha completa, verificada y con reseñas. El dinero compra el marcador cuadrado; el redondo se gana.
Otro criterio nuestro: si cerca de tu sede tu ficha ya sale entre las primeras para tu búsqueda clave, el anuncio puede cobrarte clics de quien te habría encontrado igual, como al pujar por tu marca (lo contamos en cómo saber si tu campaña funciona).
Lo que se mide y lo que se estima
En un anuncio de búsqueda en Maps, Google distingue tres clics: ver los detalles, pedir indicaciones y llamar desde el móvil. Quien toca «Cómo llegar» puede no salir de casa.
Con ubicaciones activas, Google Ads registra acciones de conversión locales, y cuenta como tal pulsar «Cómo llegar» en el anuncio «o en un resultado de búsqueda orgánica posterior de tu tienda», hasta 30 días después del clic, por defecto. El informe de la ficha mezcla en sentido contrario: según la ayuda del Perfil de Empresa, sus datos «incluyen las visualizaciones, búsquedas y acciones de los resultados de búsqueda orgánicos y de Google Ads».
Si quien lleva tu ficha te enseña sus indicaciones y quien lleva tus anuncios sus conversiones de «Cómo llegar», puede que los dos estén contando el mismo toque en la pantalla. No se suman.
Las visitas al local se estiman. Google las calcula, según su ayuda sobre visitas a tienda, con «estadísticas agregadas y anonimizadas que se extrapolan», y solo con «un volumen suficiente de tráfico presencial». España está entre los países donde se miden, pero «cuantos más establecimientos tengas», más fácil es tener datos suficientes. Con una o dos sedes, a nuestro juicio, no cuentes con verlas. Lo que se cobra en el mostrador se apunta en el mostrador.
Hay sectores que no tendrán ni visitas ni acciones locales: la ayuda de acciones locales excluye las «categorías de ubicación sensibles relacionadas con la atención sanitaria, la religión, el contenido para adultos o la infancia». Si tu negocio es sanitario, mira antes las reglas de Google Ads para clínicas dentales.
Cuándo compensa pagar por salir en el mapa
Nuestro criterio cabe en cinco condiciones:
- Tu cliente elige por cercanía. Viene a tu local, o tú vas a él dentro de un radio. Si vendes a toda España desde una nave, el mapa no es tu escaparate.
- La ficha está verificada y al día, a nombre de tu empresa y con el horario real de cada sede.
- Tu actividad puede anunciarse. En España, la política de Google sobre servicios locales dice de la cerrajería que «no se pueden publicar anuncios».
- Alguien atiende mientras el anuncio está encendido. Quien pide indicaciones a las nueve de la noche espera la puerta abierta.
- Sabes qué vas a contar: acciones locales sin mezclar con las de la ficha, visitas si tienes muchas sedes y, siempre, el registro del mostrador.
Si falla la primera, no hay campaña que lo arregle; las demás se arreglan antes de gastar. Si dudas de que Google Ads compense, la cuenta está en ¿vale la pena invertir en Google Ads?.
En Monos gestionamos Google Ads. Si quieres saber qué campaña te lleva hoy al mapa y qué cuenta tu informe como resultado, escríbenos.
Actualizado el 13 de noviembre de 2026. Formatos, tipos de campaña, requisitos y países, comprobados el 27 de octubre de 2026 en la ayuda de Google Ads y del Perfil de Empresa.
